售(shou)后服務
1、我(wo)們(men)力爭產品盡(jin)(jin)善盡(jin)(jin)美(mei),出(chu)廠前(qian)嚴(yan)格(ge)測試(shi)。
2、每(mei)(mei)個月(yue)進(jin)行(xing)電話回訪,每(mei)(mei)半年進(jin)行(xing)現場檢(jian)查;
3、售后(hou)人員會(hui)在接到(dao)故障(zhang)電話后(hou)12小時(shi)內(nei)(無特殊情(qing)況(kuang))抵達現(xian)場,24小時(shi)內(nei)給予解(jie)決方案;
4、如(ru)零(ling)部件(jian)需更換(huan),兩個工作日內完成(cheng)物(wu)流配(pei)貨。
5、售后(hou)服(fu)務項目(mu)資料備檔,為售后(hou)人(ren)員(yuan)查(cha)閱易(yi)損部件的(de)維修(xiu)日期(qi)、耗材(cai)更換日期(qi)、需(xu)經常維護(hu)單元(yuan)的(de)維護(hu)日期(qi)等項提(ti)供客觀依(yi)據。
維保范圍:
1、質保期(qi)內免(mian)費(fei)保養、維修,對除耗材類非人(ren)為(wei)損壞的零配件(jian)免(mian)費(fei)更換。
2、質保期內,由我司原因造(zao)成(cheng)的(de)設備損(sun)壞,免費更換(huan)并(bing)承(cheng)擔相應的(de)損(sun)失(shi)。
3、對設備的制造(zao)、安裝、調(diao)試、使用、維(wei)護及維(wei)修提(ti)供免費(fei)技術咨(zi)詢(xun)。
4、質保期設備(bei)因(yin)使用(yong)不(bu)當造成的損壞由業主承(cheng)擔材料成本費(fei)(fei)用(yong),我司免人工費(fei)(fei)更換(huan),耗材類物(wu)品(pin)更換(huan)需業主承(cheng)擔費(fei)(fei)用(yong)。
5、建(jian)立和提供易耗(hao)品清單(dan),儲(chu)備常用零(ling)部件。
6、合同中約(yue)定(ding)的其他內容。
服務電(dian)話:
售后中心:0712-410-6158