服務理念
服務理念:
服務(wu)創造(zao)(zao)價值(zhi),服務(wu)贏(ying)得(de)尊重(zhong),服務(wu)打造(zao)(zao)品牌
1、我們力爭(zheng)產(chan)品盡(jin)善盡(jin)美,出廠前(qian)嚴格測試。
2、每(mei)個月進行電話(hua)回訪,每(mei)半年進行現場檢查(cha);
3、售后人員(yuan)會在接到(dao)故障電(dian)話后12小時內(無特殊(shu)情(qing)況)抵達現場,24小時內給予(yu)解決方案;
4、如零(ling)部件需更(geng)換,兩個工作日內完成物流配貨。
5、售后服務(wu)項目資(zi)料備檔(dang),為(wei)售后人員查(cha)閱易損(sun)部件的(de)維(wei)修日(ri)(ri)期(qi)、耗材更換(huan)日(ri)(ri)期(qi)、需經(jing)常(chang)維(wei)護單元的(de)維(wei)護日(ri)(ri)期(qi)等(deng)項提(ti)供客觀(guan)依(yi)據。
維(wei)保(bao)范圍:
1、質保期內免費(fei)(fei)保養、維修,對(dui)除耗材類非人(ren)為損壞的(de)零配件(jian)免費(fei)(fei)更換。
2、質保期內,由我司原因造成(cheng)的(de)設備損(sun)壞,免費更換(huan)并承擔相應的(de)損(sun)失。
3、對設備的制(zhi)造、安裝、調試、使用、維(wei)護及維(wei)修提供免(mian)費(fei)技術咨詢(xun)。
4、質(zhi)保(bao)期(qi)設備因使用(yong)(yong)不(bu)當(dang)造成的損壞由業主承擔材料成本費用(yong)(yong),我(wo)司(si)免人工費更換,耗(hao)材類物品更換需業主承擔費用(yong)(yong)。
5、建立和提供易耗品(pin)清單(dan),儲(chu)備常用零部(bu)件。
6、合同中約(yue)定的其他內容。
服務電話:
售(shou)后中(zhong)心(xin):0712-410-6158