服(fu)務理念
服務理(li)念:
服(fu)務創造(zao)價值(zhi),服(fu)務贏得尊重,服(fu)務打造(zao)品牌(pai)
1、我們力(li)爭產品盡善盡美,出(chu)廠前嚴格測試。
2、每(mei)個月進(jin)行電話回訪(fang),每(mei)半(ban)年(nian)進(jin)行現場檢查;
3、售后人(ren)員會在接到故障電(dian)話后12小時內(nei)(無特殊情(qing)況)抵達現場(chang),24小時內(nei)給予解決(jue)方案;
4、如零部件需更換,兩個工(gong)作日內完成物流配貨。
5、售后服(fu)務(wu)項(xiang)目資(zi)料備(bei)檔,為售后人員查閱易損部件的維修日期(qi)、耗材更換日期(qi)、需經常維護單元的維護日期(qi)等項(xiang)提供客觀依(yi)據。
維保(bao)范圍(wei):
1、質保期內免費保養(yang)、維修,對除(chu)耗(hao)材類(lei)非人為損壞的零配件免費更(geng)換。
2、質保期內,由我司原(yuan)因造成的設備(bei)損(sun)壞,免費更換并承擔相應的損(sun)失。
3、對設備(bei)的制造、安(an)裝、調(diao)試(shi)、使用、維護及維修提供(gong)免(mian)費(fei)技術咨(zi)詢。
4、質保期設(she)備(bei)因使用不當造成的損壞由業主承(cheng)擔材料成本費用,我司免人工費更(geng)換,耗材類(lei)物品更(geng)換需業主承(cheng)擔費用。
5、建立和提供易耗(hao)品清(qing)單,儲備常用零(ling)部件。
6、合同中約(yue)定的其他內容。
服務電(dian)話:
售后中心:0712-410-6158