售后服務
1、我們力(li)爭產品(pin)盡善盡美,出廠前(qian)嚴格(ge)測試。
2、每(mei)個月進(jin)行(xing)電(dian)話回(hui)訪,每(mei)半年進(jin)行(xing)現(xian)場檢(jian)查;
3、售后人員會在接到(dao)故障電話后12小(xiao)時(shi)內(無(wu)特殊情(qing)況(kuang))抵(di)達(da)現場,24小(xiao)時(shi)內給予解決方案(an);
4、如零部件需更(geng)換,兩(liang)個工作日內完成物流配貨。
5、售后(hou)服(fu)務項目資料備檔,為售后(hou)人員(yuan)查閱易損部件的(de)(de)維修日期(qi)(qi)、耗材更換日期(qi)(qi)、需經常(chang)維護單元(yuan)的(de)(de)維護日期(qi)(qi)等(deng)項提供(gong)客(ke)觀(guan)依(yi)據。
維(wei)保范圍:
1、質保期內免費保養、維(wei)修(xiu),對(dui)除(chu)耗材(cai)類非人為損壞的(de)零配件免費更換。
2、質保期內,由(you)我司(si)原因(yin)造成的設備損壞(huai),免(mian)費(fei)更(geng)換并承擔相應的損失。
3、對設備的制(zhi)造、安(an)裝、調試、使用、維護(hu)及維修提供免(mian)費技術咨詢。
4、質保期(qi)設備因(yin)使用(yong)不當造(zao)成的(de)損壞由(you)業主(zhu)(zhu)承擔材料成本費(fei)用(yong),我司(si)免人(ren)工費(fei)更換,耗材類(lei)物(wu)品更換需(xu)業主(zhu)(zhu)承擔費(fei)用(yong)。
5、建(jian)立和提供易耗品清單,儲備(bei)常(chang)用零部(bu)件。
6、合同中約定的(de)其他內容。
服務電話:
售后中心:0712-410-6158
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