服務理念
服務理(li)念:
服(fu)(fu)務創造(zao)價值(zhi),服(fu)(fu)務贏得尊重(zhong),服(fu)(fu)務打造(zao)品牌
1、我們(men)力爭產品盡(jin)善盡(jin)美,出(chu)廠前嚴格測試。
2、每個月進行電話回(hui)訪,每半年(nian)進行現場檢查(cha);
3、售后(hou)人(ren)員會在接到故(gu)障電話后(hou)12小時內(nei)(無特殊(shu)情況)抵達現(xian)場,24小時內(nei)給予解決(jue)方案;
4、如零(ling)部件需更換,兩個工作日(ri)內完成物流配貨。
5、售后(hou)服務(wu)項目資料備檔,為售后(hou)人(ren)員查閱易損部件的(de)(de)維(wei)修日期(qi)、耗材更換日期(qi)、需(xu)經(jing)常維(wei)護單元的(de)(de)維(wei)護日期(qi)等項提供(gong)客觀(guan)依(yi)據。
維(wei)保范圍:
1、質(zhi)保期內免費(fei)保養、維(wei)修,對除耗材類非(fei)人為(wei)損壞的零配(pei)件免費(fei)更換。
2、質保期(qi)內,由我司原(yuan)因造成的設備損壞,免費更換并(bing)承擔相應(ying)的損失。
3、對設備的制造、安裝、調試、使用、維(wei)護及維(wei)修提供免費技術咨(zi)詢(xun)。
4、質保期設備(bei)因使用不當造成的(de)損壞由業主承擔材(cai)料成本費(fei)用,我司免人工費(fei)更(geng)換(huan),耗材(cai)類物品(pin)更(geng)換(huan)需業主承擔費(fei)用。
5、建(jian)立和提供易耗品清單,儲(chu)備常用零部件(jian)。
6、合同中約定的其他(ta)內容(rong)。
服務電話:
售后(hou)中心:0712-410-6158
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