服務(wu)理念:
服(fu)務創造價(jia)值,服(fu)務贏得尊重,服(fu)務打造品牌
1、我們力(li)爭產品盡善盡美,出廠前嚴格測試(shi)。
2、每(mei)個月進行電話(hua)回訪(fang),每(mei)半年進行現場檢查;
3、售后(hou)人員會(hui)在接到故障電話后(hou)12小時(shi)內(nei)(無(wu)特(te)殊情(qing)況)抵達現場(chang),24小時(shi)內(nei)給予解決方(fang)案(an);
4、如零部件需更(geng)換(huan),兩個(ge)工作日內完成物流配貨。
5、售后服務項(xiang)目資料備檔,為售后人員查閱易損部件的維(wei)(wei)修日期、耗材更(geng)換日期、需經常維(wei)(wei)護(hu)單元的維(wei)(wei)護(hu)日期等項(xiang)提供客(ke)觀依據。
維保范(fan)圍:
1、質保期(qi)內免(mian)費保養、維修(xiu),對除耗(hao)材類非人為損(sun)壞的零配件免(mian)費更換(huan)。
2、質保期內,由我司原(yuan)因造成(cheng)的設備損壞,免費更換并(bing)承(cheng)擔相應的損失(shi)。
3、對設備的制造、安裝、調試、使用、維護及維修(xiu)提供(gong)免費技(ji)術咨(zi)詢。
4、質保期設備因(yin)使(shi)用(yong)不當(dang)造成的損壞(huai)由業(ye)主(zhu)承擔材料成本費(fei)用(yong),我司免人工費(fei)更(geng)(geng)換(huan),耗材類(lei)物品更(geng)(geng)換(huan)需業(ye)主(zhu)承擔費(fei)用(yong)。
5、建立和提供(gong)易耗品清單,儲備常(chang)用(yong)零部件。
6、合同中約(yue)定(ding)的其他(ta)內(nei)容。
服(fu)務(wu)電話:
售后中(zhong)心:0712-410-6158